Justparfum.nl heet voortaan TotaalBeauty.nl | Voor 15:00 besteld? Morgen in huis! | Gratis bezorging vanaf €50 | Contact: 071-5249274 |
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Klantenservice
1 FAQ
1.1 Helpen jullie producten echt?

ja, dat doen ze zeker!

Wij bieden enkel goed werkende producten aan.
Deze worden wereldwijd gebruikt met veel positieve resultaten.

Ieder mens in anders, en zo ook de huid.
Iedere persoon heeft baat bij een andere zeep, of merk.
Daarom proberen wij zoveel mogelijk verschillende merken aan te bieden, hopende dat al onze klanten ook deze positieve ervaringen mogen delen.
Wij houden onze prijzen dan ook graag wat lager, zodat je kunt uitproberen welk product en of merk het beste voor jou werkt!

1.2 Wat zijn de bezorgkosten?

Voor Binnen Nederland

  • Bij een bestelling boven de 50 euro is de bezorging gratis
  • Voor bestellingen onder de 50 euro betaal je €3.99 aan bezorgkosten

 

Voor Buiten Nederland

  • Bij een bestelling boven de 80 euro is de bezorging gratis
  • Voor bestellingen onder de 80 euro betaal je bezorgkosten afhankelijk van de bezorg locatie
    - België €7,99       - Duitsland € 7,99         - Frankrijk €9,99     - Overige landen, zie winkelmandje

 

1.3 Zijn jullie producten origineel?

Ja zeker, al onze producten zijn volledig origineel.

Wij willen onze klanten de positieve werking laten ervaren van onze heerlijke producten.
Alle producten komen rechtstreeks van onze fabrikanten waardoor wij weten dat alle producten officieel en functioneel gemaakt worden. Zonder gevaarlijke stoffen, maar vol van natuurlijke ingrediënten.

Wij zijn dan ook trots op ons certificaat van echtheid.
Hier vind je een voorbeeld van ons certificaat

Wij raden dan ook sterk aan om je skin lightening producten bij ons te kopen.
Niet alleen omdat wij goedkoop zijn, maar ook omdat wij al jaren lang ervaring hebben in de wereld van Skin lightening beauty! met tevreden klanten over de hele wereld, hebben wij het vertrouwen gewonnen van inmiddels een groep vaste klanten. Ook vinden dagelijks nieuwe klanten ons bedrijf.

Wanneer je toch twijfels hebt, staan wij je uiteraard graag te woord.
Bel, mail of chat met ons via de site. Ook zijn wij te vinden op Instagram en Facebook, waar wij je informeren over kortingen, nieuwe producten en uitleg over de producten die wij aanbieden.

1.4 Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Heb je een bestelling ontvangen maar ik deze niet naar wens?
Neem altijd eerst even contact met ons op.
Wij helpen je graag bij het vinden van het beste product voor jouw probleem.
Vertel ons daarom waarom je de zending wil retourneren.
Wij zullen er alles aan doen om de retourprocedure zo makkelijk mogelijk voor je te houden.

je hebt het recht om je bestelling tot na 14 dagen van ontvangst je bestelling te annuleren. Daarna krijg je nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. je krijgt dan het volledige bestelbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retournering naar de webshop zijn voor uw eigen rekening.

Heb je bij je bestelling de bezorgkosten van €3.99 betaald? Dan krijg je deze vergoed wanneer je de gehele bestelling tijdig retourneert. Bij een gedeeltelijke retournering krijg je de bezorgkosten helaas niet vergoed.

 

  • Let op: sommige producten zijn niet geschikt om te worden teruggezonden om redenen van hygiëne.
    Zo mogen verzegelde make-up producten die open zijn, niet geretourneerd worden. vraag daarom bij twijfel eerst aan ons of wij de retour direct kunnen accepteren.

 

Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons op nemen via [email protected] TotaalBeauty zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

1.5 Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Bestel je voor 15:00 ? Dan gaat je bestelling nog de zelfde dag met de post mee!

Wij maken verzendingen klaar van maandag tot en met vrijdag

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de Track & Trace link.
Hierin vind je de meest actuele informatie over de levering van je bestelling. 
Wij streven er naar om alle bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen, maar het komt nog wel eens voor dat een bezorging vertraging oploopt.  Stuur ons bij twijfel gerust een mail met je naam en bestelnummer, dan gaan wij voor je nakijken wanneer het pakket binnen zal komen! 

1.6 Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Wanneer je bestelling verwerkt is krijg je automatisch bericht.
Vanaf dit moment is het lastig nog wijzigingen aan te passen, maar wij willen er alles aan doen om jou als klant tevreden te houden. Neem daarom in dit geval direct contact met ons op per telefoon: 06-19163535

dit kan maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur

Is de chatfunctie online? Dan kun je ook hier aangeven waar wij je mee kunnen helpen.

Ook voor het annuleren van een bestelling neem je direct contact met ons op.
Het kan zijn dat je bestelling volledig verwerkt is, maar als hij nog niet met de post mee is kan het zijn dat de order nog geannuleerd kan worden.

 

1.7 Wat kan ik doen als ik ontevreden ben over een product?

Helaas komt het wel eens voor dat je een product ontvangt maar het toch niet is wat je er van gehoopt had.
Wij willen jou als klant het beste advies, het beste resultaat en de beste hulp bieden.
Het retourneren van een product zal dan ook geen probleem zijn, maar soms zijn er andere oplossingen mogelijk.
Iedere huid is anders, en daarom is het van belang dat jij de juiste producten voor jezelf kunt vinden.
Laat ons daarom weten wat jou precies ontevreden maakt, want misschien kunnen wij je adviseren.
Wij doen ons best altijd met onze klant mee te denken en komen graag in contact met jou.

ben je echt ontevreden en wens je een directe terugbetaling te ontvangen, vraag dan een retourzending aan.
Na ontvangst van de retourzending zullen wij een terugbetaling starten die in gemiddeld 1 tot 3 werkdagen verwerkt wordt. 

Bezoek Justparfum.nl op ShopMania Meld je aan voor onze nieuwsbrief
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »