Verzenden & retourneren

Retourgarantie



Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij Justparfum.nl kunt u een product binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking zit.

Producten die zijn gebruikt of beschadigd komen niet in aanmerking voor omruiling en/of retourneming.
Voordat u een product retour zendt, dient u een retournummer aan te vragen. Anders kunnen wij retourzending niet eenduidig verwerken.
U kunt een retournummer aanvragen via e-mail : [email protected]

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de Afnemer.

 

Stappenplan ruilen en retourneren

 

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retourzending snel afhandelen.



  1. Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
  2. U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
  3. U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
  4. Na ontvangst van uw zending, stuurt Justparfum.nl een ontvangstbevestiging via e-mail .
  5. Wij ruilen het artikel om of storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens.

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de Afnemer.

Bezoek Justparfum.nl op ShopMania google-site-verification: googledc71c35be806c1ae.html