Verzenden & Retourneren

Retourgarantie


Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij Justparfum.nl kunt u een product binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang indien mogelijk dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking zit.

Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een
consumentenkoop die ziet op de levering van:
- volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die
duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
- producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
- alcoholische dranken waarvan de prijs bij de koop is overeengekomen, maar waarvan de levering pas kan plaatsvinden na 30 dagen en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop u geen invloed heeft;
- audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (een abonnement);

Het herroepingsrecht kent een regeling voor de aansprakelijkheid bij een waardevermindering.

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan voor consumenten, die u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij nemen vrijwillig deel aan deze geschillenbeslechtingsprocedure.

U kunt een retournummer aanvragen via e-mail : [email protected]

Stappenplan ruilen en retourneren

Wilt u een artikel retourneren? 

Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.

Wij geven u de instructies.

Zo kunnen wij uw retourzending snel afhandelen.


De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de Afnemer.

Bezoek Justparfum.nl op ShopMania google-site-verification: googledc71c35be806c1ae.html
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »